Trocas e Devoluções

Última atualização: 30 de setembro de 2026.

A gente quer que você fique satisfeito com o que comprou. Se algo não saiu como esperado, é só seguir as regras abaixo, que seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Desistência da compra (arrependimento) – 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC).

O produto deve voltar em boas condições, com todos os itens e acessórios que acompanharam o pedido.
O frete de devolução, nesse caso, é por nossa conta.
Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete de envio.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, você tem até 90 (noventa) dias a partir do recebimento para nos avisar (art. 26 do CDC). Após analisar o produto, resolvemos em até 30 dias com a troca por outro igual, a devolução do valor pago ou um abatimento proporcional, conforme sua escolha.

Produto errado ou avariado no transporte

Se chegou um produto diferente do pedido ou danificado pelo transporte, fale com a gente assim que receber, de preferência com fotos da embalagem e do produto. O custo de reenvio é por nossa conta.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@lendafishing.com.br com o número do pedido, o motivo e, se possível, fotos.
Nossa equipe responde com as instruções e o código de postagem para envio pelos Correios.
Assim que o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o reembolso.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, via Mercado Pago:

Cartão de crédito: estorno solicitado em até 5 dias úteis após a conferência do produto. O prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão (normalmente de 1 a 2 faturas).
Pix: devolução em até 5 dias úteis após a conferência do produto.

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